Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
- O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.
- O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.
Restituição de valores:
• O prazo para restituição ou estorno do valor pago inicia-se somente após o recebimento e análise das condições do produto em nossa Central de Distribuição.
• O valor do frete de entrega não será restituído. O frete de devolução será reembolsado, caso tenha sido autorizado por escrito pela Central de Atendimento do site
• Compras feitas com cartão de crédito: será solicitado o estorno juntamente a respectiva administradora. Caso não seja possível este estorno, o site reserva-se o direito em efetuar o credito mediante depósito bancário em conta a ser indicada pelo cliente e, exclusivamente dos valores recebidos. Para compras feitas em parcelamento serão abatidos os valores referentes a juros e creditados o valor correspondente do produto para pagamento à vista. Os eventuais custos incorridos pelo site para desfazer a operação junto às operadoras de cartão de crédito correrão por conta do cliente.
• Compras feitas com Boleto Bancário: Será feito o crédito em conta corrente em até 15 dias úteis após o recolhimento do produto.
• Financiamento: A restituição obedecerá os procedimentos da Financeira envolvida.
• Caso a mercadoria seja enviada ao site por meio não autorizado pela Central de Atendimento, o custo deste frete não será reembolsado.
Para solicitar troca ou devolução nos casos acima, é imprescindivel que o cliente entre em contato dentro dos 7 dias contados a partir do recebimento do produto enviando email para atendimento@conectacomputadores.com.br para que fique registrado seu pedido.
Caso não tenhamoos nenhum registro via email de sua solicitação dentro do prazo estipulado, a troca não poderá ser efetuada.
Produtos com Defeito:
Caso o cliente der causa ao defeito do produto por mau uso, choque mecânico não observação das normas ou condições estipuladas em manual técnico dentre outras, utilização inadequada ou fora das recomendações da fábrica, nestes casos não haverá troca nem ressarcimento de qualquer valor.
Para produtos que apresentem defeitos dentro do prazo da garantia estipulado pelos fabricante, deverá encaminhar para assistência técnica especializada constante no manual do usuário de todos produtos.
Caso tenha qualqur dúvida, mande nos email ou contate nossa central de atendimento.